Zusammenfassung
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung sowie die Betreuung unserer internationalen Kunden. Sie erstellen Angebote, bearbeiten Reklamationen und unterstützen den Außendienst im administrativen Bereich. Dabei tragen Sie aktiv zur effizienten Umsetzung unserer Vertriebsprozesse bei.
Aufgabenereiche
- Bearbeitung der kompletten Auftragsabwicklung
- Telefonische und schriftliche Betreuung internationaler Kunden
- Erstellung von Angeboten nach Vorgaben des Außendienstes und unserer Kunden
- Administrative Unterstützung des Vertriebs und Außendienstes
- Bearbeitung von Reklamationen
- Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System
- Abwicklung von Webshop-Aufträgen
Qualifikationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägtes technisches Verständnis – idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS Office
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Kundenorientierung
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
- Möglichkeit zu 1–2 Tagen Homeoffice/Woche
- Mitarbeitervorteile wie JobRad, Wellpass, Firmenevents und regelmäßige Schulungen
- Ein starkes Team mit offener Kultur und kurzen Entscheidungswegen