Synthèse

Chez Hexagon Manufacturing Intelligence, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) CFAO pour rejoindre notre équipe commerciale, développer de nouvelles opportunités et fidéliser notre portefeuille de clients existants. Hexagon Production Software propose une gamme complète de solutions logicielles de CFAO destinées notamment aux entreprises de mécanique générale, afin de les accompagner dans l’optimisation de leurs processus de conception et de fabrication.

En tant qu’Ingénieur(e) Commercial(e), vous assurez la croissance du chiffre d’affaires et de la marge sur le secteur qui vous est confié, en adéquation avec le potentiel du marché. Vous êtes en charge de la commercialisation de l’ensemble de la gamme de solutions CFAO d’Hexagon Production Software.

Déplacements : ce poste requiert des déplacements fréquents chez nos clients dans le Sud-Est de la France.

Responsabilités du poste

• Assurer le processus de vente jusqu’à la conclusion des affaires
  • Être responsable de la relation commerciale avec les comptes attribués.
  • Écouter, analyser et reformuler les besoins des clients.
  • Présenter aux clients et prospects l’offre de produits et de services ainsi que les atouts de l’entreprise sur son marché.
  • Rédiger les propositions commerciales en mobilisant d’autres services de l’entreprise le cas échéant (équipes d’avant-vente, département technique, service marketing, etc.).
  • Négocier avec les clients et prospects les conditions commerciales et tarifaires ainsi que les éventuels renouvellements, dans le respect des règles internes définies, et conclure la vente.
  • Mettre en avant et vendre aux clients des services complémentaires (maintenance, formation, etc.).
  • Assurer le suivi auprès des clients et leur présenter régulièrement les évolutions de l’offre de logiciels et de services.
  • S’assurer de la satisfaction client aussi bien auprès des prescripteurs (directions fonctionnelles, utilisateurs des solutions, etc.) que des décideurs (directeurs des achats, directeurs informatiques, direction générale, etc.).
  • Mettre en œuvre la politique commerciale définie par le Groupe et la Business Unit et en assurer le respect.
•  Participer aux actions commerciales en amont et pendant le processus de vente
  • Collaborer avec l’équipe Inside Sales dans le cadre des actions de prospection, de l’identification de nouveaux projets et prospects et du relais des besoins clients.
  • Représenter l’entreprise et son offre de produits et de services lors de salons professionnels.
  • Participer, voire animer, des événements visant à promouvoir l’offre en collaboration avec les équipes marketing, partenariats et techniques.
  • Participer activement aux actions de développement commercial en collaboration avec les autres Business Units.
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques, notamment les ingénieurs avant-vente, pour préparer les démonstrations et assurer les rendez-vous en binôme avec l’ingénieur d’application en charge de l’avant-vente.
  • Assurer la remontée des informations terrain auprès des différents services de l’entreprise, en particulier auprès du marketing et des services techniques.
  • Assurer la mise à jour du CRM avec les informations clients, leads, opportunités et prévisions de ventes annuelles et trimestrielles.
  • Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie sur les actions menées et les résultats obtenus (rapports de visite).

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l’entreprise et de l’organisation du service.

Qualifications

• Formation technique Bac+2 (type BTS CPI ou équivalent) avec au moins 3 ans d’expérience en CFAO, ou Bac+5 avec une première expérience dans un environnement similaire. Nous sommes également ouverts à des profils techniques issus de la CFAO ou de la fabrication souhaitant évoluer vers une fonction commerciale, avec de bonnes capacités de communication et un réel intérêt pour la relation client.
• Bonne compréhension des logiciels industriels, notamment des solutions CFAO et des logiciels de conception et de fabrication, ainsi que des environnements et processus de fabrication associés.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation ainsi que des outils informatiques courants.
• Capacité à acquérir une bonne connaissance des produits et services commercialisés.
• Anglais écrit professionnel pour les échanges avec les équipes internationales de développement logiciel.
• Excellentes capacités d’écoute, d’analyse et de reformulation des besoins clients.
• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle avec des interlocuteurs internes et externes, techniques comme non techniques.
• Sens de la satisfaction client et du service, aptitude au conseil et capacité à convaincre dans un contexte technique et commercial.
• Goût du terrain, du développement commercial et de la relation client.
• Dynamisme et proactivité afin de s’adapter à l’évolution constante des besoins des clients et de l’environnement, et de saisir les opportunités offertes par le marché.
• Persévérance et résilience dans le suivi des opportunités et des cycles de vente.
• Rigueur, professionnalisme, bonnes capacités d’organisation et respect des procédures et standards de l’entreprise.