Descripción del puesto
Supervisor, Commercial Sales Support, Division Portable Metrology

Resumen

Supervisor, Commercial Sales Support

Business Area: Hexagon Manufacturing Intelligence – Portable Metrology

México (Híbrido)

 

El/La Supervisor(a), Commercial Sales Support será responsable de liderar y optimizar la función de soporte comercial, asegurando alineación entre ventas, operaciones y requerimientos del cliente.

Esta posición desempeña un papel clave en habilitar el crecimiento de ingresos, mejorar la eficiencia comercial y ofrecer una experiencia de alta calidad al cliente mediante procesos estructurados, precisión de datos y liderazgo efectivo del equipo.

Responsabilidades del puesto

  • Liderar y supervisar al equipo de Commercial Sales Support, asegurando alineación con los objetivos regionales de ventas y prioridades del negocio.
  • Supervisar actividades integrales de soporte comercial incluyendo:
    • Cotizaciones
    • Gestión de órdenes
    • Coordinación con clientes
  • Colaborar estrechamente con equipos de Ventas, Finanzas, Operaciones y Customer Support para garantizar una ejecución fluida de los procesos comerciales.
  • Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con:
    • Pipeline comercial
    • Ingreso de órdenes
    • Tiempo de respuesta al cliente
  • Impulsar mejoras de procesos para incrementar eficiencia, reducir tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente.
  • Garantizar la precisión e integridad de datos dentro de sistemas CRM y ERP (ej. Salesforce, SAP).
  • Dar soporte a actividades de:
    • Forecast de ventas
    • Reporteo comercial
    • Administración de pipeline
  • Actuar como punto de escalamiento para problemas complejos relacionados con clientes u órdenes.
  • Capacitar, desarrollar y mentorizar a los integrantes del equipo para impulsar desempeño y compromiso.
  • Identificar oportunidades de automatización y adopción de herramientas digitales para mejorar las operaciones comerciales.
  • Asegurar cumplimiento con estrategias de precios, aprobaciones y políticas internas.

Calificaciones

Educación

  • Licenciatura en:

    • Administración de Empresas

    • Ingeniería

    • o campo relacionado

Experiencia

  • 6–10 años de experiencia en:

    • Sales Support

    • Operaciones Comerciales

    • Administración Comercial

    • Funciones similares

  • Experiencia previa liderando equipos o en roles de supervisión.

 

Conocimientos Técnicos

  • Sólido entendimiento de procesos comerciales y administración del ciclo de vida del cliente.

  • Experiencia trabajando con sistemas CRM y ERP:

    • Salesforce

    • SAP

    • u otros sistemas similares

  • Fuertes habilidades analíticas, resolución de problemas y toma de decisiones.

 

Idiomas

  • Inglés y español avanzados indispensables.

 

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Todos los candidatos cualificados recibirán igual consideración por el empleo ajeno a  su raza, color de piel, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.
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División:  Portable Metrology
País/Región:  México
Lugar de trabajo: 
Función laboral:  Operaciones de ventas
ID de solicitud de puesto:  2877

Acerca de Hexagon

Hexagon es un líder global en soluciones de realidad digital que combinan sensores, software y tecnologías autónomas. Utilizamos los datos para impulsar la eficiencia, la productividad y la calidad en aplicaciones industriales, de manufactura, infraestructura, seguridad pública y movilidad. Nuestras soluciones permiten a los clientes capturar, analizar y aprovechar datos del mundo físico para crear ecosistemas más inteligentes, conectados y cada vez más autónomos que respalden un futuro escalable y sostenible. El área de negocio Manufacturing Intelligence de Hexagon ofrece soluciones que aprovechan datos desde el diseño y la ingeniería hasta la producción y la metrología para ayudar a los fabricantes a tomar decisiones más inteligentes basadas en datos y mejorar el rendimiento a lo largo del ciclo de vida del producto.