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Senior ServiceNow Developer

Resumen

Senior ServiceNow Developer

Monterrey, Nuevo León, México (Híbrido)

Hexagon Manufacturing Intelligence es líder global en tecnologías de medición, impulsando a los fabricantes a innovar y desarrollar los productos transformadores del mañana. Como parte de Hexagon, ofrecemos soluciones avanzadas de sensores, software y tecnologías autónomas que permiten fábricas más inteligentes, una mejor toma de decisiones y un crecimiento sostenible.

 

Estamos en búsqueda de un Senior ServiceNow Developer para integrarse a nuestro equipo global de TI en Monterrey. Este es un puesto híbrido que requiere amplia experiencia técnica en desarrollo sobre la plataforma ServiceNow, particularmente en módulos de IT Service Management (ITSM), así como la capacidad de diseñar soluciones empresariales escalables en un entorno global complejo.

 

Como Senior ServiceNow Developer, diseñarás, arquitectarás e implementarás soluciones técnicas en la plataforma ServiceNow para respaldar los requerimientos empresariales de IT Service Management en Hexagon Manufacturing Intelligence. Trabajarás estrechamente con áreas de negocio, gerentes de proyecto y equipos técnicos para traducir necesidades del negocio en soluciones sólidas, escalables y mantenibles dentro de la plataforma.

Este puesto requiere experiencia práctica sólida en desarrollo, pensamiento arquitectónico y la capacidad de comunicarse eficazmente en inglés con stakeholders globales.

Responsabilidades del puesto

  • Diseñar, desarrollar e implementar soluciones empresariales en la plataforma ServiceNow alineadas con las mejores prácticas de ITSM.

  • Liderar el desarrollo y la configuración en módulos clave como Incident, Problem, Change, Request, Asset Management, Knowledge Management, CMDB y GRC.

  • Aplicar principios de personalización inteligente para garantizar mejoras escalables y seguras ante actualizaciones de la plataforma.

  • Desarrollar aplicaciones personalizadas, flujos de trabajo y configuraciones utilizando Flow Designer e Integration Hub, incluyendo la creación de acciones personalizadas.

  • Diseñar y gestionar integraciones con sistemas externos mediante REST, SOAP y otros servicios web.

  • Brindar soporte de inteligencia de negocio mediante Performance Analytics y el motor de Reporting.

  • Colaborar con analistas de negocio y gerentes de proyecto para definir opciones de solución, evaluar riesgos y analizar impactos en procesos de negocio y arquitectura técnica.

  • Comunicar diseños técnicos e incidencias de forma clara a audiencias técnicas y no técnicas.

  • Elaborar documentación técnica integral, incluyendo documentos de diseño de soluciones y notas para desarrolladores.

  • Proporcionar mentoría, guía técnica y capacitación a desarrolladores junior y usuarios finales cuando sea necesario.

  • Asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas y estándares de gobernanza en ServiceNow y desarrollo de software.

Calificaciones

 

  • Más de 5 años de experiencia práctica en desarrollo sobre la plataforma ServiceNow.

  • Experiencia sólida implementando y dando soporte a módulos ITSM en entornos empresariales grandes.

  • Experiencia comprobada en desarrollo de aplicaciones, configuración de plataforma y personalizaciones en ServiceNow.

  • Conocimiento avanzado de JavaScript y tecnologías web como HTML, CSS (SASS), AngularJS, Bootstrap, AJAX y SQL.

  • Experiencia diseñando y gestionando integraciones utilizando REST, SOAP y otros servicios web.

  • Capacidad demostrada para definir soluciones técnicas escalables y comunicarse eficazmente en inglés en un entorno global.

  • Experiencia trabajando colaborativamente bajo metodologías estructuradas de gestión de proyectos

  • Licenciatura en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o campo relacionado.

  • Certificaciones ServiceNow como CSA, CAD y CIS-ITSM.

  • Certificación ITIL v3 Foundation.

  • Experiencia trabajando en entornos tecnológicos multinacionales y de ritmo acelerado.

  • Desarrollo ServiceNow ITSM

  • Arquitectura de Soluciones Empresariales

  • Configuración y Personalización de Plataforma

  • JavaScript y Tecnologías Web

  • Arquitectura de Integraciones (APIs REST/SOAP)

  • Modelado de Datos CMDB en ServiceNow

  • Flow Designer e Integration Hub

  • Performance Analytics y Reporting

  • Documentación Técnica y Transferencia de Conocimiento

  • Comunicación Avanzada en Inglés y Gestión de Stakeholders

 

 

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Todos los candidatos cualificados recibirán igual consideración por el empleo ajeno a  su raza, color de piel, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.
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Información de un vistazo
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División:  Hosted by MI for AS
País/Región:  México
Lugar de trabajo: 
Función laboral:  IT
ID de solicitud de puesto:  2653

Acerca de Hexagon

Hexagon es líder mundial en sensores, software y soluciones autónomas. Ponemos los datos al servicio de la eficiencia, la productividad y la calidad en aplicaciones industriales, de fabricación, infraestructuras, seguridad y movilidad. Nuestras tecnologías están dando forma a ecosistemas urbanos y de producción cada vez más conectados y autónomos, garantizando un futuro escalable y sostenible. La división Manufacturing Intelligence de Hexagon ofrece soluciones que utilizan datos de diseño e ingeniería, producción y metrología para hacer la fabricación más inteligente.