Synthèse

En tant que Responsable d’activités site, vous pilotez l’organisation opérationnelle des prestations chez nos clients et veillez à la qualité et à la performance des actions menées. Vous animez les routines quotidiennes, encadrez une équipe pluridisciplinaire et priorisez les actions pour garantir le respect des engagements. Votre action contribue directement à la fiabilité des opérations et à la satisfaction durable de nos clients.

Ce poste est basé sur notre site de Le Creusot (71).

Responsabilités du poste

• Animer les réunions quotidiennes avec les clients afin de définir les priorités et piloter la charge de travail de l’équipe.
• Assurer la gestion hiérarchique et fonctionnelle de l’équipe (déplacements, notes de frais, congés, absences).
• Préparer, analyser et présenter le reporting de performance basé sur les KPI définis, afin de garantir l’atteinte des objectifs clients.
• Participer aux audits internes et externes.
• Assurer un back-up opérationnel sur certaines activités en cas de nécessité.
• Élaborer le plan de formation annuel et proposer les qualifications adaptées pour votre équipe.
• Gérer le suivi administratif de l’activité (chiffre d’affaires, charges, facturation, offres commerciales).
• Participer au recrutement en fonction des besoins clients.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3, idéalement technique.
• Expérience confirmée (3 à 5 ans) dans une fonction similaire avec responsabilités managériales.
• Compétences en lecture de plans ; une expérience en CND est un atout appréciable.
• Une connaissance des outils qualité de base (QRQC, 8D, 5S) est un véritable plus.
• Rigueur et sens des exigences Qualité.
• Excellentes capacités rédactionnelles et organisationnelles.
• Aisance relationnelle, capacité d’adaptation et sens du service, afin d’assurer l’interface avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Capacité à travailler en équipe et à fédérer.

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