Zusammenfassung

Als IT Supporter (m/w/d) unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden bei IT-technischen Fragen, stellen einen reibungslosen Betrieb unserer Clientsysteme sicher und betreuen den gesamten Lebenszyklus unserer IT-Assets. Sie sind die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Umgebung effizient und zuverlässig zu gestalten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents im Hexagon-Ticketsystem (1st Level Support)
• Einführung neuer Kolleginnen und Kollegen in Hexagon IT-Systeme und Anwendungen
• Verwaltung, Beschaffung und Austausch von IT-Clients gemäß Beschaffungsprozess
• Organisation der Rückführung von IT-Equipment an Leasinggeber
• Durchführung und Dokumentation von Lagerinventuren sowie Assetmanagement
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker*in Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Grundkenntnisse in Linux-Umgebungen
• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Clientsystemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker*in Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Grundkenntnisse in Linux-Umgebungen
• Erfahrung im IT-Support und in der Administration von Clientsystemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise